ضمان منتجات برنت سيرفيس
ضمان طباعة التيشيرتات والبلوفرات والأكواب
نقدم ضمانًا لمدة 1 شهر على جودة الطباعة من التشققات الناتجة عن عيوب التصنيع، بشرط الالتزام بتعليمات الغسيل التالية:
* الغسيل: قلب القطعة من الداخل للخارج (الطباعة تكون بالداخل) وغسلها بماء بارد أو فاتر (بحد أقصى 30 درجة مئوية).
* تجنب: استخدام المبيضات، التجفيف بحرارة عالية، والكي المباشر على الطباعة.
الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو عدم اتباع تعليمات الغسيل.
ضمان المنتجات الأخرى (التي ليس لها وكيل محلي)
مدة الضمان: شهر على العيوب المصنعية.
شروط وأحكام الضمان:
الضمان يشمل العيوب المصنعية فقط ولا يغطي سوء الاستخدام أو الكسر.
الضمان يقتصر على الاستبدال فقط.
الضمان على المنتج البديل يستمر لمدة 24 ساعة.
الضمان لا يشمل الإكسسوارات والأجهزة إلكترونيه.
تشغيل فقط للمنتجات الإلكترونية.
الخدوش، التلف، الكسر، أو تعرض المنتج للماء يعتبر سوء استخدام.
إذا لم توجد مشكلة بعد الفحص، يتحمل العميل كافة المصاريف.
تقديم الوثائق المطلوبة: صور، فيديو، ورقم الطلب.
إذا لم يتوفر بديل لنفس المنتج، يتم التنسيق لاختيار بديل بالقيمة نفسها أو أكثر مع تحويل فارق المبلغ .
خطوات الاستفادة من الضمان:
تواصل مع خدمة العملاء عن طريق واتساب: 0559301237
طباعة الفاتورة وإرفاقها مع المنتج المسترجع.
التوجه إلى أقرب فرع شركة شحن في منطقتك لإرجاع المنتج.
بعد وصول المنتج إلى المستودع:
يتم التحقق من حالة المنتج وإبلاغك عن طريق واتساب لاستكمال إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع
في حال انطباق الضمان:
استبدال المنتج بقيمة صفر ريال.
في حال عدم انطباق الضمان:
يتحمل العميل كافة المصاريف، ويتم تحويل المبلغ المتبقي له.
ملحوظة: يُرجى الالتزام بتغليف المنتج بشكل مناسب لتجنب أي تأخير في الإجراءات. الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو الكسر.
نحن دائمًا هنا لتقديم أفضل خدمة لكم، ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة وآمنة!
